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旅院师生助力九寨沟酒店服务能力提升

2018-04-09 08:33:46 作者:苟倩 来源:旅游学院

 受九寨沟旅游发展局邀请,旅游学院魏俊益副教授等师生3人于4月4日-7日,在九寨沟天源豪生酒店为九寨沟灾后第一批恢复营业的酒店(藏家乐)开展酒店服务技能培训。

 本次培训由九寨沟旅游发展局、人社局和就业保障局共同举办。针对九寨沟作为国际旅游目的地、灾后酒店从业人员多为新聘当地待业人员等特点,制定了酒店服务技能、酒店服务礼仪、酒店管理管理及酒店情景英语等4个版块的培训,共有200余人参加,培训过程中采用了理论教学与实操相结合的模式。除集中培训外,学院师生还对一些正在营业的酒店和藏家乐的服务礼仪、服务技能等进行了现场指导,并对今后的提档升级提出了建设性意见。

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