王爽，都江堰校区第八栋宿舍楼的守护。2011年，王爽从火热的生意中抽身到学校工作，看中的就是和学生在一起。工作三年来，她的心紧紧牵着楼栋的孩子，为他们送去生活的帮助，也给予了成长的指引。
爱心连线贫困学子
工作的第一个学期，七栋宿舍楼有新生入住，王爽便帮忙迎新。走“绿色通道”的名单引起了她的注意。“当时觉得不可思议，怎么这么多同学交不上学费。”身边都是生意人的王爽感到一阵心痛，她留意到穿着朴素的小张，当晚便到宿舍里找到她跟她谈心聊天。小张只有一位年迈的养父相依为命，因为家境贫困没能力凑足学费。王爽紧跟着便向宿管中心主任反映，把她推荐到勤工助学岗位上。
打那以后，王爽便留意身边的贫困学子，利用自己的社交圈子帮助身边的贫困学子找到勤工助学岗位，找家教。这个消息很快在校区传开，别的楼栋的同学也纷纷前来“求职”，王爽准备了小本儿，一桩桩记录下来，为贫困学子牵上了一条条爱心线。渐渐地，同学们连办暂住证、考驾校等生活问题也会咨询这位“都江堰通”。
建好“下线”打开学子心灵之窗
王爽说，她能叫出楼栋（8栋西）95%以上的同学的名字，除了有时一时语塞。成百上千的面孔和名字对上号，这并不是靠她的好记性，而是源于一个习惯。
“很简单，有娃娃喊我，如果知道是哪个宿舍的，我就马上翻住宿舍登记手册上的照片，对应着记住名字。不知道名字的，不晓得哪个宿舍的，就主动问。”王爽说，主动问学生的信息，主动跟他们打招呼、寒喧或是聊天，学生会觉得这是“得到了重视”，轻松的氛围下，有的同学甚至向王爽一口气报上家庭住址、家人工作地点，许多同学在这一生二熟间习惯了休息时来找王爽聊天。
其实，她不仅仅记得同学们的名字，谁住哪个宿舍，谁是班委她都十分了解。“学生干部往往更了解同学的整体表现情况”，王爽说，“通过他们更好开展工作。”
同一个宿舍里，打单的是王爽关注的对象。“一般要不就是家庭贫困的，要不就是性格有些不合群的。”有位同学因为家庭贫困，从来没有接触过电脑，也很少见到他跟别人走在一块。有次他跟王爽提到自己要放弃计算机学习。王爽赶忙劝阻，“你一定得珍惜每次的学习机会，而且还必须好好地学。”王爽还向他推荐学习榜样——班级的学习委员。王爽知道他们班上的学习委员有电脑，学习也不错。当晚，王爽拦下学习委员，向他介绍了同方的情况，并让他教教他电脑。令王爽很高兴，同方和学习委员有了交流。“有的同学家境贫困，也导致他们有些内向自卑，不愿意给别人交流，这时需要帮他们搭个线。”
王爽通过干部这条“内线”，为内向的心灵打开了窗。
为离家孩子送来家的温暖
上学期，218宿舍的雍雷体育课绊伤了手腕，回到宿舍后，王爽专门去询问了情况，雍雷父母远在外地打工，已经九年没有回家了。王爽想到了自己老家的习俗，她主动询问这位同学要不要喝炖骨头汤来疗伤。第二天，王爽便借了同事的锅具，熬了一锅汤端来。
这件事也传开了，哪位同学生病要煎药，也都跑来麻烦王爽帮忙。
严管“收”了学子的坏习惯
但王爽并不是一贯的好脾气，她也有“毛起”的时候。楼栋少数民族较多，王爽有朋友是少数民族，了解他们当地的喝酒风俗，有时他们喝酒回来，王爽睁只眼闭只眼放他们进了宿舍。有天晚上，几个同学喝酒到深夜才回宿舍。为了不影响别的同学睡觉，王爽压住心头的火气，确认他们没有醉酒就下楼去了。第二天一大早，王爽便把几个大男孩儿叫起了床，狠狠地训了他们一番。王爽还和他们玩起了冷战，不再理睬他们。但是这几位男孩却更加热情地主动招呼她，而且也再也没有违反纪律。这学期，王爽又把自己调整回友好模式，“我常跟他们开玩笑，对你们好你们就为所欲为，对你们使脸色你们还反倒变乖了。”
校区宿舍管理中心主任邓加旭说，学生又怕她又喜欢她，但其实大家心里有本账，王姐人很“对”。
工作三年来，王爽先后被评为“优质服务”，学校“先进”，但最让她感动的是上学期学生评定出的好宿管。“娃娃们真的多乖的，”王爽说，三八节，性格开朗的娃娃们走上前给王爽热情招呼，而性格内向点的也会在拐角回头对王爽说声节日快乐。王爽的付出得到了同学们的肯定。
