学生公寓，作为来自五湖四海学子们汇聚于校园的小家，公寓值班员无疑是这个小家的“大家长”。她们从黎明破晓至深夜寂静，始终坚守岗位，确保这个“家庭”安全、和谐、高效地运作。兰海燕正是这些“大家长”中的一个缩影。
都江堰校区学生公寓5栋值班员兰海燕，自2018年加入学生宿舍管理中心以来，初来乍到时对“阿姨”这一称呼感到陌生与羞涩。然而，如今这亲切的呼唤已成为她心中最温暖的慰藉，增强了她对这份工作的归属感与自豪感。
当晨光初现，兰海燕便开始忙碌于各楼层之间，进行清洁卫生打扫、学生寝室卫生与安全检查以及楼道巡查工作。她与每一位进出的同学亲切地打招呼，同学们的背影在她眼中都化作了一幅幅温馨的画面。
兰海燕在宿管中心工作不久的一个夜晚，楼栋内突然飘来一股刺鼻的焦糊味，职业的敏感让她意识到可能有危险发生。她迅速展开排查，很快在二楼发现一根电线发出噼啪声并伴有电火花，她立即使用灭火器扑灭火花，并及时联系维修人员检查线路、更换受损电线，成功消除了一个重大的安全隐患。
正是通过宿舍值班员们日复一日、年复一年的细致入微、高度尽责的工作，默默地守护着同学们的安全、和谐与温馨的宿舍生活。在凌晨一点，当人们沉浸在睡梦中时，一阵急促的脚步声打破了楼道的宁静，一名同学焦急地告知兰海燕寝室洗手池下方水管爆裂，水迅速在室内蔓延。在冬季深夜的寒风中，她不顾寒冷，迅速奔向楼栋外关闭总水阀。经过一番努力，终于将沉重且生锈的阀门关闭，水流得以减弱。随后，兰海燕联系了动力维修中心，并返回爆管寝室安抚同学们的情绪，与她们一起努力排水，直到凌晨三点，动力中心的师傅更换好水管，寝室内的水排尽，同学们安心躺下后，兰海燕才放心地回到值班室。
六年来，兰海燕“零事故”的工作记录背后，是她对工作的热爱与坚守，爱生如子的付出与回报。她对所在楼栋学生的熟悉与了解，是做好值班员工作的重要保障。有一次，兰海燕注意到一名同学进入楼栋时显得精神倦怠、神情恍惚，便主动上前询问，得知其身体不适后，叮嘱同学好好休息。到了傍晚，仍不见同学的身影，且未收到回复，兰海燕放心不下，前往该生寝室查看，发现同学呼吸急促、十分虚弱。兰海燕立即拨打120，并与班主任联系，在送医途中通过电话密切关注生病同学的情况，直至确认她平安到达医院就医。
在担任楼栋值班员的两千多个日日夜夜中，兰海燕始终将同学们的生活点滴挂在心上。见到学生衣着单薄，她总会提醒他们增添衣物保暖；发现某个宿舍外卖增多，她会耐心地向同学们讲解健康饮食的重要性；看到某个同学情绪低落，她总是成为他们忠实的倾听者……总之，她用爱守护着学生的成长。
虽无血缘之亲，却胜似亲人。六年来，正是这份真心的付出，让她赢得了同学们的信任与喜爱，许多毕业多年的学生，仍与她保持着联系。兰海燕曾说，只要她还坚守在这个岗位上，守护每一位同学宿舍生活的安全与幸福，便是她义不容辞的责任！那一声声“阿姨好！”永远是她工作中弥足珍贵的礼物，给予她无尽的温暖与力量，使她非常享受这份“大家长”的殊荣！
