食堂亦课堂  服务即教育

——都江堰校区举行食堂服务礼仪专题培训

为进一步深化“三全育人”理念，提升食堂工作人员的服务意识与育人能力，推动“五育并举”在后勤服务中落地生根，5月9日下午，都江堰校区综合管理办公室生活服务中心在第二教学楼2A101教室组织开展了《食堂工作人员“三全育人”角色认知与服务礼仪》专题培训。本次培训特邀学生处学生三科科长、国家注册礼仪培训师王志华老师主讲，生活服务中心全体成员共60余人参加。

培训会上，王志华老师以“食堂亦课堂，服务即教育”为主线，从理念重塑与角色认知、基础形象礼仪、沟通与接待礼仪、岗位场景化礼仪实训及培训总结与愿景等五个方面，以鲜活的案例、规范的礼仪示范、幽默的语言进行了深入浅出的讲解。王老师指出，食堂各岗位应树立全员、全程、全方位育人意识， 将诚信打菜、节约引导、垃圾分类等日常行为转化为德育、智育、体育、美育、劳育的生动实践，并结合自己在雷波驻村的经历分享了育人感悟，引发在场员工的强烈共鸣。

参训员工纷纷表示，通过此次培训，不仅提升了对自身岗位价值的认识，也掌握了实用的服务礼仪与沟通技巧；今后将把礼仪规范落实到日常工作中，将培训所学转化为日常行动，真正做到“管好胃、留住心、育好人”，让食堂成为师生愿意停留、感到温暖的地方，助力校区育人工作提质增效，助力校区食堂保障有力。