9月4日下午14：50，由于联通光纤故障导致都江堰校区网络中断，启用电信备用链路但无法传输数据。都江堰校区网络中心工作人员立即向运营商进行故障申报，并全力协助对方进行故障定位、排除故障，20分钟后，网络恢复畅通，及时保证了数字迎新系统的正常运行，没有影响新生办理入学手续。
当晚11：30，学校信息与教育技术中心技术人员与校区网络技术工作人员对校区主、备链路路由切换机制调试及测试工作，并调试校区电信备份链路，直至凌晨3点顺利完成调试，启动网络双保险，确保都江堰校区新生入学报到手续顺利完成。
据悉，学校信息与教育技术中心为了“数字迎新系统”的正常使用，在都江堰校区又部署了一套本地系统，确保即便在主备双链路都中断的情况下也不会影响新生入学报到的办理。
