“食堂为大家提供了预防新冠的中药大锅汤，大家可以去喝哈”。近几日，都江堰校区食堂按照四川省新冠中医药防控技术指南第十一版，挑选陈皮，紫苏等七味药，熬制药汤，定时在食堂处供应。各小班群里，学生们对此连连点赞。“新十条”以来，疫情管控环境相对宽松，校园防控压力增加，都江堰校区在学校防控办的要求下，开足后勤保障马力，全方位阻抗疫情，费心为学子们寒冬里燃起一炉服务旺火，守护师生的平安。
闭环管理圈，扎牢“放心”篱笆
“同学，你需要到银杏宾馆留观。就请先退出寝室留观群，加入宾馆发热群。”“827宿舍同学5天无症状，请宿管同意解除。”“新增一位发热同学，活动范围为2301，请相关部门做好消毒，请宾馆安排房间。”每天，校区疫情防控的各个在线群滚动着上千条信息，校区一对一跟踪着出现异常的师生症状，紧密衔接每位同学的入住，消毒，生活保障等需求。学生有发热症后告知学院，学院掌握同学情况后，校医室分诊判断，宾馆准备好预留的房间，宿舍管理中心与校园管理中心安排好相应区域消毒及接触人员安抚工作，形成学院、防控办、校医院、分诊处置的工作链路。在“疫情信息互通群”、“留观信息上报群”，“预防工作联动群”等群里，持续与学院、宿舍、宾馆、校医院互通疫情动态，在“健康监测群”、“发热平安群”、“健康生活保障群”、“学生留观群”等群里架设为师生提供健康咨询跟踪、生活保障服务的桥梁，为留观人员开展全周期闭环式管理和无接触配送服务。做到环节相扣不脱节，程序规范不走样。
全程小管家，做好“贴心”服务
“老师，不会看这种体温计。”“同学，请看这个视频演示。”在“发热平安”群，一位在宾馆留观的同学在测体温时遇到了小麻烦，校医室的值班医生立刻发送了一段生动的视频，帮助同学更准确报出体温读数。发热同学增多，宿舍留观人员也相应增多。宿舍管理中心、后勤办分别拟定“宿舍留观须知”，“宾馆入住须知”，并印发给同学们。待留观的同学按照列出的清单，准备好监测期间的必备物品，跟着流程做好自我防护和自我监测。
“老师，还可以点餐吗？我发热刚睡醒。”“好的，同学，马上送。”生活保障群里，每天开展三次接龙点餐。考虑到入住同学身体状况欠佳，食堂不时挤出时间满足这些“超时”的订单。为了让同学们吃上这口热饭，食堂安排专班送餐，宾馆阿姨随时关注群里需求，第一时间把餐食送到同学房门外。在群里，校区老师们一遍遍念叨防护要点、一个个回复同学们的保障需求。校医院分工一对一关注每位同学的身体状况，哪位同学没有及时回复信息，又即刻电话联系直到确认同学安全就医或入住。“多喝热水”可以更快康复，校区为宾馆留观的发热患者提供免费矿泉水，宾馆值班室人员为需要热水的同学送纸杯、接热水。
预防来治本，致力“暖心”抗疫
为确保同学们顺利抗疫，校区后勤保障上在“暖”字上下功夫。10月底，食堂里增设设备为饭菜“穿冬衣”。新增蒸菜炉、米饭保温桶、保温送餐箱、改造保温售卖台，结合精准控制出餐时间，做有温度的饭菜。 食堂开展了为期一个月的“温暖套餐”活动，累计将提供6000余份每份5元、原价11元的套餐，助力学子温暖过冬。校园超市收集了12月过生日的475名同学的信息，免费提供了一份12月暖心早餐礼包，精心挑选受同学们喜爱的保暖用品，增强同学们的御寒力。宿舍里挤出2个独立自习室，满足同学们的学习需要，宿管中心推出学生“点单”、宿管阿姨“接单”的服务模式，纽扣掉了宿管阿姨缝一缝、中药液不便存放阿姨来帮忙、寝室间发生矛盾阿姨第一时间化身调解员、情绪不好找阿姨聊一聊、欠缺生活经验阿姨手把手来教……为同学们增添一份暖意。
疫情当前，携手共进。都江堰校区以朴素的行动，奋发有为的精神，做好疫情服务保障工作，帮助师生挺过难关，为校园平安贡献一份力量。
